70 eigen klinieken
Vertrouwde omgeving
HBO huidtherapeuten
Erkend door zorgverzekeraars
Pas jij deze tips al toe als jij producten wil verkopen aan klanten?
Wees je ervan bewust dat klanten voor een gehele beleving naar Cosmetique Totale komen. Zij weten vaak nog niet waarvoor ze allemaal bij ons terecht kunnen. En ook niet wat ze thuis nog allemaal voor de huid kunnen doen. Ze zijn daarom juist super blij dat jullie hen hierbij kunnen helpen en het juiste huidadvies hierin kunnen geven.
Benoem daarom ook altijd duidelijk dat je als HT een advies geeft speciaal afgestemd voor hun huidtype. Roosmarijn geeft je graag nog extra tips over de producten van ZO Skin Health
Om je klant te voorzien van een goed productadvies, is het belangrijk om de producten ook visueel neer te zetten. Onze trainster Maureen laat zien hoe je dit het beste kan doen. Succes verzekerd 😉
Tip: zet altijd minimaal 3 producten neer met jouw Skin Care advies, stap 1, 2, 3. Zie hier hoe Maureen dit doet.
Bekijk de tips van Maureen
Om teleurstellingen bij jullie te voorkomen dat een klant niet naar een collega gaat is het belangrijk dat je bij het productadvies duidelijk je eigen e-mailadres (schrijf dit bijvoorbeeld op de achterkant van de productfolder van Elementre) en visitekaartje meegeeft. Op deze manier kan je de producten alsnog zelf aan de klant verkopen als klanten later toch een (extra) product willen aanschaffen.
Dit kan je dan per email of telefonisch zelf met de klant afhandelen. De klant kan de producten dan komen ophalen en gelijk betalen. Of je kunt deze via het magazijn laten toesturen. Stuur in dat geval een mailtje naar: webshop@cosmetique-totale.nl.
Let op: De klant moet dan vooraf de factuur altijd eerst hebben voldaan.