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Für Cosmetique Totale hat Deine Privatsphäre höchste Priorität. Deshalb haben wir die notwendigen organisatorischen und technischen Maßnahmen getroffen, um Deine Privatsphäre zu gewährleisten. Wir handeln stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die von Dir angegebenen persönlichen Daten vertraulich und sicher behandelt werden. Wir beschränken den Umfang der personenbezogenen Daten auf ein Minimum und stellen Anforderungen an deren Verarbeitung und Löschung. Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung Deiner Daten nur für die Zwecke, für die Du sie angegeben haben, in die Du eingewilligt hast oder aufgrund eines berechtigten rechtlichen oder geschäftlichen Interesses (Vereinsinteresse). Wenn Du Fragen dazu haben solltest, welche Informationen wir über Dich haben und/oder wofür wir sie verwenden, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir legen Wert auf Transparenz und geben Dir gerne eine Antwort.
Für Cosmetique Totale hat Deine Privatsphäre höchste Priorität. Deshalb haben wir die notwendigen organisatorischen und technischen Maßnahmen getroffen, um Deine Privatsphäre zu gewährleisten. Wir handeln stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die von Dir angegebenen persönlichen Daten vertraulich und sicher behandelt werden. Wir beschränken den Umfang der personenbezogenen Daten auf ein Minimum und stellen Anforderungen an deren Verarbeitung und Löschung. Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung Deiner Daten nur für die Zwecke, für die Du sie angegeben hast, in die Du eingewilligt hast oder aufgrund eines berechtigten rechtlichen oder geschäftlichen Interesses (Vereinsinteresse). Wenn Du Fragen dazu hast, welche Informationen wir über Dich haben und/oder wofür wir sie verwenden, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir legen Wert auf Transparenz und geben Dir gerne eine Antwort.
Cosmetique Totale verarbeitet Deine personenbezogenen Daten, weil Du Kunde unseres Webshops bist, weil Du unsere Dienste nutzt, weil Du uns diese Daten selbst zur Verfügung gestellt hast, weil Deine Gesundheitseinrichtung uns Deine Daten zur Verfügung gestellt hat oder weil Du unsere Website besuchst. Gibt Deine Gesundheitseinrichtung Deine personenbezogenen Daten an uns weiter? Wir erwarten dann, dass Deine Gesundheitseinrichtung Dich hierüber informiert und Dir gegebenenfalls diese Datenschutzerklärung zur Verfügung stellt. Je nachdem, welche Informationen wir zur Erbringung unserer Leistungen benötigen, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten. Nachfolgend findest Du eine Übersicht über die personenbezogenen Daten, die wir pro Benutzerkategorie verarbeiten (Du kannst natürlich in mehrere Kategorien fallen, sodass wir (müssen oder werden) mehr über Dich wissen):
Über das Kontaktformular auf unserer Website kannst Du uns Fragen stellen, Informationen einholen, eine Beratung anfordern oder einen Behandlungstermin vereinbaren. Hierzu nutzen wir Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse und Deine Telefonnummer. Mit dem Absenden des Kontaktformulars erteilst Du uns die Erlaubnis, diese Informationen zur Beantwortung Deiner Frage zu verwenden. Wenn Du Dich entscheidest, Kunde bei uns zu werden, speichern und nutzen wir diese Kontaktdaten zum Zwecke der Erstellung einer Kundendatei. Wenn Du bereits Kunde bei uns bist, verwenden wir die von Dir bereitgestellten Informationen, um Deine Akte nachzuschlagen und Dir eine möglichst genaue Antwort auf Deine Frage oder Dein Anliegen zu geben. Wenn wir Deine Anfrage nicht beantworten können und Du nicht mehr mit uns Kontakt aufnehmen möchtest, werden wir die von Dir übermittelten Daten löschen.
Wenn Du Kunde bei uns bist (oder warst), abonnierst Du automatisch unseren Newsletter. Du kannst Dich auch über unsere Website für unseren Newsletter anmelden (auch wenn Du kein Kunde bei uns bist). Mit diesem Newsletter informieren wir Dich regelmäßig über aktuelle Aktionen, Neuigkeiten, Tipps und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Du kannst dieses Abonnement jederzeit kündigen. Mit der Kündigung des Abonnements kündigen wir lediglich diese Funktion, Deine Kundendaten bleiben uns jedoch weiterhin bekannt (sofern nicht anders angegeben).
Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Du diese nicht immer wieder eingeben musst. Wir speichern außerdem Verkehrsdaten wie Browserversion, Betriebssystem, IP-Adresse und Informationen darüber, wie Du die Website(s) nutzt. Da wir Cookies verwenden, erhältst Du bei Deinem ersten Besuch unserer Website(s) eine Nachricht, in der Du dem zustimmen kannst. Du kannst unsere Website auch ohne die Verwendung von Cookies besuchen, die Du über Deinen Browser deaktivieren kannst. Du wirst jedoch feststellen, dass einige Funktionen auf unserer Website möglicherweise nicht so gut funktionieren.
Wir haben mit den Unternehmen, die Cookies auf unserer Website platzieren, klare Vereinbarungen über die Verwendung und Verarbeitung von Cookies getroffen. Allerdings haben wir keinen vollständigen Einfluss auf die Verarbeitung der Cookies durch sie. Wir verweisen daher auch auf deren Datenschutzerklärungen. Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist ein berechtigtes geschäftliches Interesse. Beispielsweise können wir Deine Daten verwenden, um unsere Dienste und Website(s) zu verbessern, Dir ein besseres Benutzererlebnis zu bieten und unsere Besucher besser zu verstehen. Sehe Dir hier unsere vollständige Cookie-Richtlinie an.
Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir haben mit Google einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen. Darin sind strenge Vereinbarungen darüber enthalten, was sie behalten dürfen. Wir lassen Google die IP-Adressen anonymisieren. Wir nutzen keine anderen Google-Dienste (wie AdWords oder Optimize) in Kombination mit den Google Analytics-Cookies.
Wenn Du unsere Dienste in Anspruch nimmst und einen Behandlungsprozess bei uns beginnst, erheben wir Deine personenbezogenen Daten, um Dir die bestmögliche Betreuung bieten zu können. Nachfolgend findest Du eine Auflistung der von Dir in diesem Fall erhobenen personenbezogenen Daten mit den jeweiligen Zwecken. Bevor Du mit der Behandlung beginnst, füllst Du die folgenden Informationen zu einem Behandlungsvertrag aus. Mit der Unterzeichnung dieser Vereinbarung erteilst Du uns die Erlaubnis, Deine Daten für die vorgesehenen Zwecke zu speichern und zu nutzen.
Grundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten sind:
Deine personenbezogenen Daten werden von TVVL auch nach Deiner Mitgliedschaft auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen gespeichert. Wir bewahren Angelegenheiten, die für die historische Berichterstattung oder zur Aufzeichnung unserer Entscheidungsfindung relevant oder interessant sind, so lange auf, wie der Zusammenhang besteht oder bis wir davon ausgehen, dass eine Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist. Auch wenn Du nicht mehr bei uns behandelt wirst oder nicht mehr behandelt werden möchtest, bewahren wir Deine Akte auf, damit wir die bei Dir durchgeführte(n) Behandlung(en) jederzeit einsehen können.
Wie oben erwähnt, erheben wir im Rahmen Deiner Beratung Daten zu Deinem Gesundheitszustand, etwaigen Allergien und der Medikamenteneinnahme. Diese Daten fallen unter die Kategorie „Spezielle Kundendaten“. Die Erhebung dieser Daten ist für uns zur sicheren Durchführung unserer Behandlungen erforderlich. Dies ist der einzige Zweck, zu dem wir diese Informationen von Dir anfordern. Wir tun dies auf der Grundlage Deiner Erlaubnis und/oder Deines lebenswichtigen Interesses. Diese Informationen werden jederzeit in Deiner Kundendatei gespeichert, sofern sich an diesen Informationen keine Änderungen ergeben oder Du nicht aus unserer Verwaltung entfernt werden möchtest. Auf diese Weise musst Du uns diese Informationen nur einmal zur Verfügung stellen und alle Hauttherapeutinnen können Deine Behandlungen entsprechend anpassen. Wir geben diese Informationen niemals an Dritte weiter und speichern sie mit größter Sorgfalt.
Zur Durchführung unserer Behandlungen können wir Foto- und Videoaufnahmen anfertigen, auf denen Du (nicht) erkennbar bist. Wir können diese Fotos und Videoaufnahmen nutzen, um das Ergebnis der Behandlung für Dich visuell zu visualisieren und zu Marketingzwecken in (sozialen/online/print) Medien zu nutzen. Wir werden diese Fotos oder Videoaufnahmen niemals ohne Rücksprache zu Werbezwecken verwenden; die Hauttherapeutin wird hierfür zuvor ausdrücklich Dein Einverständnis einholen. Du möchtest nicht auf dem Foto oder Video zu sehen sein? Das ist überhaupt kein Problem. Die Hauttherapeutin fragt immer um Erlaubnis, bevor sie Fotos macht. Die Fotos werden in Deiner persönlichen Kundendatei gespeichert.
Wurde ein unerwünschtes Foto von Dir zu Werbezwecken ohne Genehmigung aufgenommen oder veröffentlicht oder vermutest Du, dass dies der Fall ist? Bitte kontaktiere info@cosmetique-totale.nl. Bitte beachte, dass wir nur für Foto- und Videoaufnahmen auf unseren eigenen Drucksachen sowie auf unseren eigenen Websites und Social-Media-Kanälen verantwortlich sind.
Mit Ausnahme der in unserer Cookie-Richtlinie genannten Partner geben wir Deine personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Institutionen weiter. Eine Ausnahme besteht lediglich dann, wenn wir im Falle einer Straftat gesetzlich dazu verpflichtet sind, Daten beispielsweise an die Polizei zu übermitteln.
Bist Du ein (potenzieller) Gastgeberstandort von Cosmetique Totale? Wir verarbeiten dann auch Deine Unternehmensdaten. Wir speichern in unserer Verwaltung die folgenden personenbezogenen Daten über Dich:
Deine Unternehmensinformationen: Firmenname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Handelskammernummer und Rechnungsinformationen, um unsere Verwaltung aufrechtzuerhalten und zu Auswertungszwecken. Darüber hinaus können wir diese Informationen nutzen, um Dich bezüglich unserer Zusammenarbeit und über vereinbarte oder geplante Termine zu kontaktieren. Schließlich können wir Dich über wichtige Neuigkeiten von Cosmetique Totale informieren, die unserer Meinung nach für Dich relevant oder interessant sind.
Wir schließen auch einen Kooperationsvertrag miteinander ab, wenn Cosmetique Totale und Dein Unternehmen eine Zusammenarbeit eingehen.
Grundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten sind:
Wir nehmen den Schutz Deiner persönlichen Daten bei Cosmetique Totale sehr ernst. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Wir sorgen dafür, dass fortlaufend Risikoanalysen durchgeführt werden und passen unsere Sicherheit entsprechend an, wenn das Ergebnis dies erfordert. Wenn Du der Meinung bist, dass Ihre persönlichen Daten nicht ordnungsgemäß geschützt sind oder Anzeichen für einen Missbrauch vorliegen, kontaktiere uns bitte unter info@cosmetique-totale.nl
Alle Mitarbeiter von Cosmetique Totale haben ab dem Zeitpunkt der Ausstellung Zugriff auf Deine Daten. Sie alle kennen die Protokolle zur Verarbeitung und Speicherung Deiner Daten und gehen mit größter Sorgfalt damit um.
Cosmetique Totale speichert Deine personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich, um die Zwecke zu erreichen, für die Deine Daten erhoben werden. Nach Ablauf unserer Aufbewahrungsfristen löschen wir sämtliche Daten, es sei denn, wir müssen oder wollen (Teile) der Daten aus rechtlichen/steuerlichen Gründen, wegen der Aufzeichnung unserer Behandlungen, in einem Gerichtsverfahren oder wegen der Archivierung länger aufbewahren ( Teile von) Daten. Unsere Aufbewahrungsfristen sind oben je Kategorie beschrieben. Cosmetique Totale kann personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum speichern, wenn Umstände vorliegen, die dies rechtfertigen.
Wenn Du Fragen hast oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Dich haben und was wir damit machen, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden. Du hast folgende Rechte:
Wenn Du eines oder mehrere der oben genannten Rechte ausüben möchtest, stelle bitte sicher, dass Du stets klar angibst, wer Du bist. Möglicherweise bitten wir Dich um eine Kopie Deines Personalausweises. Wenn wir diese Anfrage stellen, bitten wir Dich zum Schutz Deiner Privatsphäre, Dein Passfoto, Deine Passnummer und Deine Bürgerservicenummer (BSN) in dieser Kopie unsichtbar zu machen. So können wir sicher sein, dass wir nicht versehentlich die Daten der falschen Person ändern oder löschen. Du kannst eine Anfrage über info@cosmetique-totale.nl einreichen. Wir sind stets bemüht, Dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten und Dir eine Antwort zukommen zu lassen.
Wenn Du der Meinung bist, dass Du von uns unangemessen behandelt wurdest oder wenn Du glaubst, dass wir Deine Daten nicht ordnungsgemäß prüfen und/oder schützen, hast Du das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen. Dies kann über den folgenden Link erfolgen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Cosmetique Totale behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Es handelt sich hierbei um die Version vom 24. Juli 2020. Wir sind stets bemüht, etwaige Änderungen unseren Kunden und Partnern mitzuteilen.
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